Missions principales
Les Métiers COMMUNICATION DIGITALE fidélisent les utilisateurs des plateformes et services web de l’Opérateur en procédant à toutes les actions pertinentes d’interactivité et développent sa présence sur les principaux médias sociaux ; il procèdent aux actions de création de « buzz » et de visibilité sur le web, en particulier sur les réseaux sociaux ; assurent eux-mêmes la partie animation et communication rédactionnelle ; participent à la définition de la stratégie de communication de l’Opérateur sur les médias sociaux.
Compétences associées
- Comprendre son environnement Marketing et Digital
- Comprendre les enjeux et de la stratégie de l’entreprise.
- Savoir analyser les indicateurs pertinents (l’activité de son marché) et les usages (des clients).
- Animer une communauté en ligne
- Maîtriser les principaux réseaux sociaux (en termes de codes comportementaux et conversationnels liés et d’intelligence situationnelle spécifique).
- Être en capacité de gérer son influence et être un vecteur de communication pour l’entreprise.
- Représenter la marque sur le web.
- Maîtriser les principales techniques de création et d’édition de contenus digitaux.
- Interagir sur les médias sociaux
- Savoir interagir avec les utilisateurs dans le respect des codes du web social, être actif sur les communautés et posséder une capacité d’influenceur (et maîtriser les codes des différents médias sociaux utilisés).
- Maîtriser les fondamentaux de l’écriture multimédia (faire ou faire faire).
- Être attentif, curieux (être à l’écoute des tendances du web).
- Evaluer la performance
- Mettre en œuvre les indicateurs clefs de performance des plans de communication.
- Synthétiser des résultats en une information claire.
- Créer de nouveaux indicateurs pertinents.
- Acquérir rapidement et de manière autonome des connaissances
- Savoir identifier les éléments essentiels d’une masse critique d’informations pour en saisir le sens rapidement.
- Communiquer / présenter avec conviction
- Savoir présenter des documents de manière lisible, compréhensible, argumentée, attrayante : Réalisation de schémas, maîtrise de la langue française écrite / Savoir vulgariser, savoir faire preuve de pédagogie.
- S’engager et agir en autonomie (Apprécier les risques et les impacts de ses actions).
Formations
Formation école de commerce ou marketing (3ème cycle)
Parcours professionnels
Evolutions possibles vers les Métiers MARKETING WEB.
Exemples de métiers (tirés des répertoires Opérateurs)
Expert Communication Digitale, Animateur(trice) de Communauté.